Naszym celem jest zapewnienie prostych i przejrzystych zakupów. Poniżej znajdziesz informacje dotyczące zwrotów, wymian i refundacji.
Warunki zwrotu
Zwroty są akceptowane wyłącznie wtedy, gdy otrzymany rozmiar różni się od pierwotnie zamówionego. Skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od dostawy.
Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie i z nienaruszonym oryginalnym opakowaniem.
Jak zgłosić zwrot
Wyślij wiadomość na godspeed@hk-outlet.store z numerem zamówienia i krótkim opisem. Nasz zespół przeanalizuje zgłoszenie i, jeśli będzie to zasadne, przekaże instrukcje oraz adres zwrotu. Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu poinformujemy o kolejnych krokach.
Realizacja refundacji
Po zatwierdzeniu zwrot środków zostanie wykonany w ciągu 5–7 dni roboczych na pierwotną metodę płatności. Czas księgowania może zależeć od banku lub wystawcy karty.
Wymiany
Jeżeli otrzymałeś niewłaściwy rozmiar, nasz zespół może pomóc w wymianie, zależnie od dostępności.
Dodatkowe informacje
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywamy wyłącznie wtedy, gdy wysłaliśmy niewłaściwy rozmiar. Produkty promocyjne, personalizowane lub wykonywane na zamówienie nie podlegają zwrotowi, chyba że wystąpiła niezgodność rozmiaru.
Pytania? Napisz na godspeed@hk-outlet.store.