お客様にわかりやすく安心してお買い物いただけるよう、返品・交換・返金について以下をご確認ください。
返品条件
返品は、受け取ったサイズがご注文時のサイズと異なる場合に限り受け付けます。商品到着後14日以内にご連絡ください。
商品は未使用で、元の状態かつ元の梱包が損なわれていない必要があります。
返品の申請方法
注文番号と簡単な説明を添えて godspeed@hk-outlet.store までメールでご連絡ください。内容を確認後、該当する場合は返品手順と返送先住所をご案内します。商品到着後に検品し、次の手順をご連絡します。
返金処理
承認された場合、返金は5〜7営業日以内に元のお支払い方法へ行われます。処理時間は銀行またはカード発行会社によって異なる場合があります。
交換
誤ったサイズの商品を受け取った場合、在庫状況に応じて交換を承ります。
追加情報
返品送料は、当店が誤ったサイズを発送した場合に限り当店が負担します。セール品、カスタム品、パーソナライズ商品は、サイズの相違がある場合を除き返品対象外です。
ご質問は godspeed@hk-outlet.store までお問い合わせください。