Il nostro obiettivo è offrirti un'esperienza di acquisto semplice e trasparente. Consulta le informazioni seguenti relative a resi, cambi e rimborsi.
Requisiti per il reso
I resi sono accettati solo quando la taglia ricevuta è diversa da quella originariamente ordinata. Per essere idoneo, contattaci entro 14 giorni dalla consegna.
Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle condizioni originali e restituiti con l'imballaggio originale integro.
Come richiedere un reso
Invia un'e-mail a godspeed@hk-outlet.store con il numero d'ordine e una breve spiegazione. Il nostro team esaminerà la richiesta e, se applicabile, fornirà le istruzioni e l'indirizzo per il reso. Una volta ricevuto e controllato l'articolo, ti comunicheremo i passaggi successivi.
Elaborazione del rimborso
Se approvato, il rimborso verrà emesso entro 5–7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione possono variare in base alla banca o all'emittente della carta.
Cambi
Se hai ricevuto una taglia errata, il nostro team può aiutarti con un cambio, in base alla disponibilità.
Informazioni aggiuntive
Copriamo le spese di spedizione del reso solo quando è stata inviata una taglia errata. I prodotti in saldo, personalizzati o su misura non possono essere restituiti salvo discrepanze di taglia.
Domande? Contatta godspeed@hk-outlet.store.