המטרה שלנו היא להבטיח חוויית קנייה חלקה ושקופה. אנא עיינו במידע הבא לגבי החזרות, החלפות והחזרים כספיים.
תנאים להחזרה
החזרות מתקבלות רק כאשר המידה שהתקבלה שונה מהמידה שהוזמנה במקור. יש ליצור איתנו קשר בתוך 14 ימים ממועד המסירה.
המוצרים חייבים להיות ללא שימוש, במצבם המקורי ובאריזה המקורית בשלמותה.
כיצד לבקש החזרה
שלחו דוא"ל ל-godspeed@hk-outlet.store עם מספר ההזמנה והסבר קצר. הצוות שלנו יבדוק את הבקשה ובמידת הצורך יספק הוראות וכתובת להחזרה. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו נעדכן אתכם לגבי השלבים הבאים.
עיבוד ההחזר הכספי
אם אושר, ההחזר יבוצע בתוך 5–7 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי. זמני העיבוד עשויים להשתנות בהתאם לבנק או לחברת האשראי.
החלפות
אם קיבלתם מידה שגויה, הצוות שלנו יכול לסייע בהחלפה, בכפוף לזמינות.
מידע נוסף
אנו מכסים את עלות משלוח ההחזרה רק כאשר נשלחה מידה שגויה. מוצרים במבצע, מותאמים אישית או בהתאמה מיוחדת אינם ניתנים להחזרה אלא אם קיימת אי-התאמה במידה.
שאלות? צרו קשר: godspeed@hk-outlet.store.