Unser Ziel ist ein reibungsloses und transparentes Einkaufserlebnis. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen.
Voraussetzungen für Rückgaben
Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn die erhaltene Größe von der ursprünglich bestellten Größe abweicht. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung.
Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und mit unbeschädigter Originalverpackung zurückgesendet werden.
Rückgabe anfordern
Senden Sie eine E-Mail an godspeed@hk-outlet.store mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Erklärung. Unser Team prüft Ihre Anfrage und sendet Ihnen gegebenenfalls Rückgabeanweisungen und die Rücksendeadresse. Nach Eingang und Prüfung des Artikels informieren wir Sie über die nächsten Schritte.
Bearbeitung der Erstattung
Nach Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von 5–7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgegeben. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Kartenanbieter variieren.
Umtausch
Wenn Sie eine falsche Größe erhalten haben, kann unser Team je nach Verfügbarkeit bei einem Umtausch helfen.
Weitere Informationen
Die Rücksendekosten übernehmen wir nur, wenn eine falsche Größe versendet wurde. Sale-, individualisierte oder personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt eine Größenabweichung vor.
Fragen? Kontaktieren Sie godspeed@hk-outlet.store.